Wie is verantwoordelijk?
De verwerkingsverantwoordelijke voor deze website en de persoonsgegevens die via Arban worden verzameld is:
Arban // Sebastiaan Barbé
Nieuwstraat 3
8730 Oedelem
België
E-mail: hello@arban.eu
Ondernemings- en btw-nummer: BE0860.626.065
Welke gegevens kan Arban verwerken?
Dat hangt af van wat je op de website doet. Het kan onder meer gaan om:
- naam, voornaam en e-mailadres;
- bedrijfsnaam en website;
- informatie die je zelf invult in een contactformulier, wachtlijst of Meta Ads-fitcheck;
- antwoorden over je aanbod, omzetcategorie, advertentiebudget, marketingcontext en samenwerkingsvoorkeuren;
- technische gegevens zoals datum en tijd, IP-adres of beveiligingslogs wanneer die nodig zijn voor een veilige werking van de site;
- herkomstgegevens zoals referrer en UTM-parameters;
- na toestemming: gebruiksgegevens over de website via Google Analytics en advertentie-/eventgegevens via Meta Pixel.
Stuur via vrije tekstvelden liever geen gevoelige persoonsgegevens die niet nodig zijn om je vraag of aanvraag te beoordelen.
Waarom verwerk ik die gegevens?
Contact en aanvragen
Als je contact opneemt, een fitcheck aanvraagt of een concrete samenwerking verkent, gebruik ik je gegevens om je vraag te beantwoorden, je aanvraag te beoordelen en eventueel stappen te zetten richting een overeenkomst. De rechtsgrond is, afhankelijk van de situatie, het nemen van precontractuele maatregelen op jouw verzoek of mijn gerechtvaardigd belang om een door jou gestarte communicatie correct af te handelen.
Campaign Sprint-wachtlijst
Als je je op de wachtlijst inschrijft, gebruik ik je gegevens en antwoorden om de founding round samen te stellen, de interesse en behoeften rond het aanbod te begrijpen en je hierover te contacteren. Voor communicatie die op je inschrijving als wachtlijstdeelnemer gebaseerd is, steunt de verwerking op je toestemming. Je kunt die toestemming altijd intrekken.
Meta Ads-fitcheck
De fitcheck dient om te beoordelen of doorlopend Meta Ads-beheer, de Campaign Sprint of voorlopig een andere stap het meest logisch lijkt. Omdat jij die beoordeling zelf aanvraagt, steunt deze verwerking in de eerste plaats op precontractuele maatregelen op jouw verzoek. Voor een efficiënte interne beoordeling kan Arban ook een gerechtvaardigd belang hebben om antwoorden te ordenen en prioriteren.
Websiteanalyse
Google Analytics wordt alleen gebruikt nadat je toestemming hebt gegeven voor analytische cookies. Daarmee wil ik begrijpen welke pagina's gebruikt worden, hoe bezoekers door de site navigeren en waar de website beter kan.
Advertentiemeting en remarketing
Meta Pixel wordt alleen geactiveerd nadat je toestemming hebt gegeven voor marketingcookies. De Pixel kan helpen om advertentiecampagnes te meten, doelgroepen op te bouwen en advertenties relevanter te maken.
Technische werking en beveiliging
Voor strikt noodzakelijke technische verwerking, beveiliging, fraudepreventie en het bewaren van formulier- of cookievoorkeuren kan Arban zich beroepen op de noodzakelijke werking van de dienst en/of een gerechtvaardigd belang om de website veilig te houden.
Klantadministratie
Word je klant, dan worden de gegevens die nodig zijn voor uitvoering van de overeenkomst, administratie, boekhouding en facturatie verwerkt op basis van de overeenkomst en toepasselijke wettelijke verplichtingen.
Fitchecks en interne scoring.
Antwoorden uit de Campaign Sprint-wachtlijst en Meta Ads-fitcheck kunnen automatisch een voorlopige interne score of categorie krijgen. Dat helpt om aanvragen te ordenen en te bepalen welke vervolgstap waarschijnlijk het best past.
Die automatische score is geen definitieve beslissing. Aanvragen worden handmatig bekeken en Arban neemt geen beslissing die juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen heeft uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking.
Met wie kunnen gegevens gedeeld worden?
Arban verkoopt je persoonsgegevens niet. Gegevens kunnen wel worden verwerkt door dienstverleners die nodig zijn om de website en dienstverlening te laten werken, bijvoorbeeld:
- website-, hosting- en databaseleveranciers, waaronder de diensten die voor de Lovable-website en bijhorende database worden gebruikt;
- e-mail- en communicatieproviders;
- Google, wanneer je toestemming geeft voor Google Analytics;
- Meta Platforms Ireland Limited, wanneer je toestemming geeft voor Meta Pixel en marketingmeting;
- professionele adviseurs of overheidsinstanties wanneer dat wettelijk noodzakelijk is.
Waar een leverancier optreedt als verwerker worden passende afspraken over gegevensbescherming gebruikt. Bij Meta Business Tools kan Meta voor bepaalde verwerkingen ook (gezamenlijk) verwerkingsverantwoordelijke zijn.
Gegevens buiten de Europese Economische Ruimte.
Sommige technologie- en meetproviders werken internationaal. Daardoor kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt.
Wanneer dat gebeurt, wordt gebruikgemaakt van een geldige doorgiftegrond, zoals een adequaatheidsbesluit, het EU-VS Data Privacy Framework voor gecertificeerde organisaties en/of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen, afhankelijk van de betrokken leverancier en verwerking.
Hoe lang bewaar ik gegevens?
- Gestarte maar niet afgewerkte wachtlijst of fitcheck: maximaal 3 maanden na de laatste activiteit.
- Afgewerkte wachtlijst of fitcheck zonder klantrelatie: maximaal 12 maanden na het laatste inhoudelijke contact, tenzij je eerder vraagt om verwijdering of er een geldige reden is om langer te bewaren.
- Algemene contactberichten: maximaal 24 maanden na het laatste inhoudelijke contact, tenzij verdere bewaring nodig is voor een lopend dossier.
- Cookievoorkeur: maximaal 6 maanden, waarna opnieuw om een keuze kan worden gevraagd.
- Google Analytics gebruikers- en eventdata: configureerbaar op 14 maanden voor deze site.
- Klant-, boekhoud- en facturatiegegevens: zolang nodig voor de uitvoering van de overeenkomst en daarna gedurende de wettelijk verplichte bewaartermijnen.
- Beveiligingslogs: niet langer dan nodig om technische incidenten of misbruik te onderzoeken.
Je rechten.
Afhankelijk van de verwerking en rechtsgrond kun je onder meer vragen om:
- inzage in je persoonsgegevens;
- correctie van onjuiste gegevens;
- wissing van gegevens wanneer daar geen geldige reden meer voor is;
- beperking van een verwerking;
- bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
- overdracht van gegevens wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is;
- intrekking van toestemming. Dat heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking voor de intrekking.
Voor direct marketing kun je altijd bezwaar maken.
Stuur je verzoek naar hello@arban.eu. Ik kan bijkomende informatie vragen wanneer dat nodig is om je identiteit te verifiëren.
Klacht indienen
Vind je dat je persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, dan kun je ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
contact@apd-gba.be
Beveiliging.
Arban neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Geen enkel online systeem kan echter absolute veiligheid garanderen.
Wijzigingen aan deze privacyverklaring.
Deze verklaring kan worden aangepast wanneer de website, gebruikte technologie of wetgeving verandert. De datum bovenaan toont wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.